Εάν διαπιστώσατε ζημιά ή πρόβλημα με το περιεχόμενο της παραγγελίας σας μετά την παραλαβή, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Σας συνιστούμε να επισυνάψετε τον αριθμό παραγγελίας, μια σύντομη περιγραφή της κατάστασης και φωτογραφίες του προϊόντος ή της συσκευασίας.

Η διαδικασία παραπόνων ξεκινά επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Μόλις λάβουμε το μήνυμά σας, θα σας στείλουμε περαιτέρω οδηγίες σχετικά με τη διαδικασία.

Εάν χρειάζεται να ελέγξετε την πορεία της επικοινωνίας ή την επίλυση του αιτήματός σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της εξυπηρέτησης πελατών και δώστε όσες περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε σχετικά με την παραγγελία.

Στη σελίδα αποστολής και πληρωμής θα βρείτε μια τρέχουσα επισκόπηση των επιλογών πληρωμής της παραγγελίας καθώς και των διαθέσιμων μεθόδων παράδοσης.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, τον τρόπο πληρωμής και τον επιλεγμένο μεταφορέα. Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την παράδοση θα βρείτε στη σελίδα αποστολής και πληρωμής.

Ναι, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται στους εμπορικούς όρους. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μετά την πραγματοποίηση της παραγγελίας.

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα που είναι αφιερωμένη στα παράπονα, τις επιστροφές και τις ανταλλαγές. Εκεί θα βρείτε τις απαραίτητες πληροφορίες για τη διαδικασία και τις επαφές.

Σε περίπτωση ανταλλαγής, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας μέσω email και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας καθώς και το όνομα του προϊόντος που επιθυμείτε να ανταλλάξετε.

Πριν στείλετε το δέμα, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε πρώτα με το τμήμα παραπόνων μας, ώστε να έχετε τη σωστή διαδικασία και όλα τα απαραίτητα δεδομένα.

Εάν δεν βρήκατε την απάντηση στο FAQ, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε μέσω email ή τηλεφώνου. Στη σελίδα επικοινωνίας θα βρείτε όλα τα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας.

Όλες οι σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τις αγορές, την ακύρωση παραγγελίας, τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του αγοραστή και του πωλητή βρίσκονται στους εμπορικούς όρους.

Εάν είστε δημιουργός, συνεργάτης ή επωνυμία και θέλετε να συνεργαστείτε μαζί μας, δείτε τη σελίδα συνεργασίας για περισσότερες πληροφορίες.

Ναι, για χονδρεμπόρους και συνεργάτες έχουμε μια ξεχωριστή ενότητα με πληροφορίες σχετικά με τη συνεργασία χονδρικής πώλησης.

Ετοιμάζουμε συνεχώς για εσάς ειδικές προσφορές και εκπτώσεις σε είδη τέχνης. Μπορείτε να βρείτε τις τρέχουσες προσφορές σε μια ξεχωριστή σελίδα.

Πληροφορίες σχετικά με τα οφέλη του προγράμματος επιβράβευσης, τους όρους και τις δυνατότητες απόκτησης ανταμοιβών θα βρείτε στην ξεχωριστή σελίδα του προγράμματος.