1) Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας

2) Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για την επεξεργασία της παραγγελίας σας, την επικοινωνία ή τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Συνήθως πρόκειται για:

• Όνομα και επώνυμο
• Διεύθυνση παράδοσης και τιμολόγησης
• Διεύθυνση e-mail και αριθμό τηλεφώνου
• Δεδομένα παραγγελιών, πληρωμών και ιστορικού αγορών
• Τεχνικά δεδομένα σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου (π.χ. διεύθυνση IP και βασικές πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψη στη σελίδα)
• Πληροφορίες από ερωτηματολόγια ή σχόλια, εφόσον μας τα παρέχετε οικειοθελώς

3) Γιατί επεξεργαζόμαστε δεδομένα (σκοποί) και με ποια βάση

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο όταν υπάρχει νόμιμος λόγος. Τις περισσότερες φορές πρόκειται για τις εξής περιπτώσεις:

4) Σε ποιους μπορούμε να διαβιβάσουμε δεδομένα (αποδέκτες)

Δεν διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε «οποιονδήποτε». Τα μοιραζόμαστε μόνο με συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του e-shop (για παράδειγμα, για την παράδοση της αποστολής ή την αποστολή του ενημερωτικού δελτίου). Σε αυτούς περιλαμβάνονται κυρίως:

• Shopify Inc. – Πλατφόρμα e-shop
• Ecomail.cz, s.r.o. – E-mail marketing (Newsletter)
• Heureka Shopping s.r.o. – Κριτικές (π.χ. Επαληθευμένοι πελάτες)
• DHL Standardversand – Αποστολή δεμάτων
• TPA GetFinDone sro – Λογιστικές υπηρεσίες

5) Διαβίβαση σε τρίτες χώρες (εκτός ΕΕ/ΕΟΧ)

Επειδή χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα Shopify, ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός ΕΕ/ΕΟΧ (π.χ. Καναδάς ή ΗΠΑ). Σε τέτοιες περιπτώσεις, διασφαλίζουμε την κατάλληλη προστασία δεδομένων, ιδίως μέσω τυποποιημένων συμβατικών ρητρών (SCC) ή άλλων νομικών μηχανισμών σύμφωνα με τον GDPR.

6) Πόσο καιρό αποθηκεύουμε τα δεδομένα

Αποθηκεύουμε τα δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον εκάστοτε σκοπό:

• για τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης και 10 χρόνια μετά τη λήξη της (ιδίως λογιστικά έγγραφα)
• για το μάρκετινγκ συνήθως 3 χρόνια (εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας) ή μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης
• ή για το χρονικό διάστημα που ορίζεται από τις νομικές διατάξεις

7) Ποια είναι τα δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σύμφωνα με τον GDPR. Εάν θέλετε να τα ασκήσετε, παρακαλούμε γράψτε μας στο info@artmie.de.

• Δικαίωμα πρόσβασης (ποια δεδομένα έχουμε αποθηκεύσει για εσάς)
• Δικαίωμα διόρθωσης (εάν τα δεδομένα είναι ανακριβή ή δεν είναι ενημερωμένα)
• Δικαίωμα διαγραφής (εάν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα ή ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, όπου είναι δυνατόν)
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία (ιδίως σε περίπτωση έννομου συμφέροντος)
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή (εάν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση)
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή – Αρχή Προστασίας Δεδομένων της Σλοβακικής Δημοκρατίας

8) Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Λαμβάνουμε την ασφάλεια σοβαρά. Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, κατάχρηση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, για παράδειγμα:

• Κρυπτογράφηση και ασφαλή μεταφορά δεδομένων (HTTPS)
• Τακτικές ενημερώσεις συστήματος
• Περιορισμένη πρόσβαση μόνο για εξουσιοδοτημένα πρόσωπα
• Παρακολούθηση και έλεγχος της μεταφοράς δεδομένων

9) Δεδομένα παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε λάβει τέτοια δεδομένα, θα τα διαγράψουμε καταλλήλως.

10) Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική συνεχώς (για παράδειγμα σε περίπτωση νομικών αλλαγών ή αλλαγών στις υπηρεσίες μας). Η τρέχουσα έκδοση θα δημοσιεύεται πάντα στη σελίδα artmie.gr.